La dématérialisation des services accompagne plus que jamais les Français. Dans leurs vies de citoyens comme de consommateurs. Ipsos & Decathlon révèlent les résultats d’une étude exclusive, menée auprès de 1 000 Français. Cette étude a pour but de de mieux comprendre les usages et attentes des consommateurs concernant la dématérialisation. Que ce soit dans leur vie quotidienne mais aussi dans leur parcours d’achat.
S’ils sont 64% à l’envisager positivement, signe qu’elle est déjà bien ancrée dans les mœurs, elle s’avère cruciale dans la recherche d’informations produits pour 96% des consommateurs.
Et chez MyEasyNotice, nous avons la faiblesse de croire que nous sommes un partenaire du parcours de l’expérience client; par le biais également de la dématérialisation des services. Qu’il s’agisse des étapes du montage de son meuble, son porte vélo, ou encore sa pergola, notre solution est adaptée.
La dématérialisation est un concept bien connu des Français. Et 84% d’entre eux ont déclaré même être à l’aise avec la définition* de ce terme pourtant relativement récent.
