Une expérience client réussie, cela passe aussi par des notices enfin simples et complètes pour tous, un challenge que relève brillamment My easy notice. Digitalisation, vidéos explicatives, fonctionnalités 3D… découvrent ce que peut offrir à vos clients cette nouvelle solution d’aide au montage ou à l’installation.
Une expérience client optimisée avec My easy notice
Qui ne s’est jamais emporté parce qu’il ne comprenait pas la notice d’un meuble ou la manière d’appairer un périphérique ? C’est un fait, une expérience cliente réussie ne s’arrête pas à l’acte d’achat. Pour que la satisfaction soit optimale, il faut intégrer le montage ou l’installation ainsi que l’après (entretien et réparation). Car en simplifiant ces étapes pour le client, vous améliorez l’image de votre marque et de vos produits… et vos recommandations !
Dans ce cadre, il existe une solution qui vous permet d’intégrer tous ces points en une seule plateforme digitale : My easy notice.
Digitaliser et personnaliser vos notices
Solution intégrée, My easy notice vous permet de créer une expérience nouvelle pour votre client. Grâce à vous, il peut enfin consulter des instructions de montage en 3D pour visualiser les bons emplacements. Grâce aux vidéos, vous pouvez les accompagner pas par pas, mais aussi leur prodiguer des astuces de montage ou de réglages. Enfin, autre avantage en termes de réactivité, vous pouvez mettre à jour celle-ci de manière très rapide. Vos équipes découvrent une incohérence ? Celle-ci peut être corrigée immédiatement, sans souci de réimpression.
De plus, grâce aux remontées d’informations de vos clients, vous pouvez créer une véritable relation avec eux. En intégrant leurs astuces ou en corrigeant les écueils rencontrés, vous générez un capital sympathie, notamment en termes de recommandations et d’avis sur le web. Une corde de plus dans le cadre de votre CRM.
Une plateforme de gestion centralisée pour une accessibilité totale
Avec myeasynotice.com, vous profitez de l’expérience d’une entreprise spécialisée dans ce domaine de l’expérience client. Que vous souhaitiez une prestation complète avec production de contenu ou une plateforme de gestion tout intégrée, tout est possible. Grâce à une interface intuitive, vos ingénieurs produits/packaging, chefs de produit ou les membres du SAV peuvent concevoir des notices, les enrichir ou les corriger.
Grâce à cette plateforme, toutes vos notices sont disponibles pour vos clients en multi supports digitaux, par ordinateur ou sur smartphone. Autre avantage, elles sont référencées sous votre nom de domaine et concourent à votre référencement avec un contenu enrichi.
